Consulting spa, doradztwo wellness hospitality dla hotelarzy, innowacyjne rozwiązania oraz wiedza dla hoteli spa
Zaledwie w ciągu dwóch tygodni marca cała polska branża usług kosmetycznych i spa stanęła w miejscu. Rynek wart 1,5 mld złotych rozpłynął się. A to wszystko z powodu jednego koronawirusa. Oznacza to, że kiedy wyjdziemy z domów, będziemy musieli się zmierzyć z zupełnie inną rzeczywistością. Także w branży spa, którą ogrania największy w historii kryzys.Więcej oSpa w koronie…cierniowej[…]
Koniunktura na wellness w hotelarstwie nie maleje. Turystyka w tym segmencie tylko w ciągu dwóch lat urosła o 6,5%. Dlatego praktycznie już każda duża marka hotelowa ma swój dział well-being, który jest odpowiedzialny za wdrażanie programów prozdrowotnych dla gości. Ale czy ten biznes wellness jest opłacalny dla każdego hotelu? Prawie dwa lata temu napisałem, żeWięcej oWellness w hotelu. Czy ten biznes jest opłacalny dla każdego?[…]
Dzisiaj większość lepszych obiektów hotelowych w Polsce chwili się, że oferuje usługi spa lub wellness. Często taki departament jest główną atrakcją i „ciągnie” promocję całego hotelu. Wydawałoby się zatem, że dla dyrektorów tych obiektów, rentowność takiego działu powinna być kluczowym elementem analizy. Powinna. A niestety nie jest.
Jeżeli prowadząc hotel twierdzisz, że hotelowy wellness to sauny, gabinety i dobrze wyposażona sala fitness, to czas najwyższy, aby zweryfikować swój stan wiedzy. Dlaczego? Bo wkrótce może się okazać, że tracisz klientów na rzecz konkurencji, która już wie, że branża hospitality zamienia się w branżę wellness hospitality.
Dzisiaj w Polsce wielu hotelarzy zastanawia się, czy inwestycje w hotelowe spa mają ekonomiczny sens. Opublikowane w październiku globalne badania nie dają jednak cienia wątpliwości. Rynek wellness & spa to wciąż innowacyjny segment gospodarki, który będzie się dynamicznie rozwijał, jako odpowiedź na nowe trendy w turystyce oraz modę na aktywny i zdrowy styl życia. CzyWięcej oHotele spa czekają zmiany[…]
Pierwsza wizyta gościa w spa jest najważniejszym momentem jego doświadczenia. Od niej zależy, czy klient wyjdzie zachwycony i wyda dobrą opinie, czy już nigdy więcej się nie pojawi. Na co należy zatem zwrócić uwagę? Większość menadżerów spa twierdzi, że goście przede wszystkim zwracają uwagę na ….. temperaturę panującą w pomieszczeniach i w czasie zabiegu. JestWięcej oLiczy się nie tylko design…[…]
Większość menadżerów obiektów spa z nieufnością podchodzi do sprzedaży produktów detalicznych i traktuje ją jak zło konieczne. Tymczasem na całym świecie jest to filar całej strategii biznesowej, który przynosi wymierne rezultaty i często decyduje o rentowności całego departamentu spa. Na początek obalmy jeden z najważniejszych mitów. Teza, że klienci nie są zainteresowani kupowaniem kosmetyków wWięcej oChcesz zarabiać na spa? Postaw na sprzedaż detaliczną[…]
Wydawałoby się, że poszerzenie oferty fitness o funkcję spa jest naturalną drogą rozwoju dla wielu funkcjonujących obiektów. Wszak w jednym i drugim przypadku chodzi w gruncie rzeczy chodzi o szeroki rozumiany wellness. Doświadczenia rynkowe pokazują jednak, że nie łatwo jest pogodzić te dwa światy i nie zawsze decyzja o stworzeniu miejsca kombi typu fitness iWięcej oSpa w klubie fitness. Inwestycja wymagająca rozwagi[…]
