Jeżeli dokładnie przeanalizujemy treści reklamowe polskich hoteli spa, to słowo „luksus” pojawi się prawie w każdej treści promującej tego typu usługi. To słowo klucz, które według części marketerów pracujących w hotelarstwie ma przyciągnąć uwagę klientów i generować większe zyski. Czy jednak trafia ono rzeczywiście do klientów premium? Co naprawdę wyróżnia
Zaledwie w ciągu dwóch tygodni marca cała polska branża usług kosmetycznych i spa stanęła w miejscu. Rynek wart 1,5 mld złotych rozpłynął się. A to wszystko z powodu jednego koronawirusa. Oznacza to, że kiedy wyjdziemy z domów, będziemy musieli się zmierzyć z zupełnie inną rzeczywistością. Także w branży spa, którą
Koniunktura na wellness w hotelarstwie nie maleje. Turystyka w tym segmencie tylko w ciągu dwóch lat urosła o 6,5%. Dlatego praktycznie już każda duża marka hotelowa ma swój dział well-being, który jest odpowiedzialny za wdrażanie programów prozdrowotnych dla gości. Ale czy ten biznes wellness jest opłacalny dla każdego hotelu?
Dzisiaj większość lepszych obiektów hotelowych w Polsce chwili się, że oferuje usługi spa lub wellness. Często taki departament jest główną atrakcją i „ciągnie” promocję całego hotelu. Wydawałoby się zatem, że dla dyrektorów tych obiektów, rentowność takiego działu powinna być kluczowym elementem analizy. Powinna. A niestety nie jest.
Dzisiaj w Polsce wielu hotelarzy zastanawia się, czy inwestycje w hotelowe spa mają ekonomiczny sens. Opublikowane w październiku globalne badania nie dają jednak cienia wątpliwości. Rynek wellness & spa to wciąż innowacyjny segment gospodarki, który będzie się dynamicznie rozwijał, jako odpowiedź na nowe trendy w turystyce oraz modę na aktywny
Pierwsza wizyta gościa w spa jest najważniejszym momentem jego doświadczenia. Od niej zależy, czy klient wyjdzie zachwycony i wyda dobrą opinie, czy już nigdy więcej się nie pojawi. Na co należy zatem zwrócić uwagę? Większość menadżerów spa twierdzi, że goście przede wszystkim zwracają uwagę na ….. temperaturę panującą w pomieszczeniach
Większość menadżerów obiektów spa z nieufnością podchodzi do sprzedaży produktów detalicznych i traktuje ją jak zło konieczne. Tymczasem na całym świecie jest to filar całej strategii biznesowej, który przynosi wymierne rezultaty i często decyduje o rentowności całego departamentu spa.
Wydawałoby się, że poszerzenie oferty fitness o funkcję spa jest naturalną drogą rozwoju dla wielu funkcjonujących obiektów. Wszak w jednym i drugim przypadku chodzi w gruncie rzeczy chodzi o szeroki rozumiany wellness. Doświadczenia rynkowe pokazują jednak, że nie łatwo jest pogodzić te dwa światy i nie zawsze decyzja o stworzeniu
Międzynarodowy konsultant spa oraz doradca wellness hospitality. Od 2005 roku tworzy koncepcje spa dla hoteli w całej Polsce.
Zapisz się do newslettera Europejskiej Fundacji Spa
